A Tecnofit desenvolveu em parceria com os consultores Luis Amoroso e Herbert Oliveira uma análise profunda sobre o cenário atual do mercado fitness brasileiro.

O estudo realizado por esse time de especialistas gerou este DIAGNÓSTICO COMPLETO sobre o que está acontecendo depois dos negócios terem sinais de reabertura e volta de suas atividades, e nos dá  respostas para perguntas como:

• Qual é a média de alunos cancelados pós-quarentena?

• E por segmento de atuação, esse número teve alteração?

• Qual é a porcentagem de clientes que retornaram às atividades?

• O plano contratado teve alguma influência na retenção dos clientes?

Entre muitas outras dúvidas.

Este relatório será atualizado periodicamente, então salve este link nos seus favoritos e consulte-o regularmente. Afinal de contas, o cenário das retomadas está se atualizando e em pouco tempo as estatísticas podem mudar.
Última atualização dos dados: dia 09/08

Quer descobrir se o seu plano de ação está indo rumo ao sucesso da reabertura? Acesse o checklist:

Com o fechamento das unidades, uma das consequências foi o cancelamento de planos. 

Ao analisar os indicadores, constatamos que as empresas fitness de modo geral perderam em média 62,1% dos alunos ativos.

Cada segmento sofreu diferentes reflexos, como mostramos a seguir:

O estudo revela também os números relativos dos negócios que aparentemente já retornaram às atividades. 

Nessa parcela de empresas, a perda média de alunos foi de 65,5%, porém essas empresas tiveram uma recuperação de 88,1% sobre a base que se manteve ativa!

Em se tratando de cada segmento, a perda e a retomada ficaram como mostrado ao lado:

Como mostramos no dado anterior, a perda média de alunos foi de 65,5%, mas podemos analisar também os dados por Estados do Brasil.

Vamos lá:

Média de cancelamento de alunos por região:

Temos uma ótima notícia para você!
Nas primeiras semanas após a reabertura, é possível observar uma forte retomada e recuperação do número de alunos perdidos!

Na média geral, a recuperação foi de
88,1%

sobre a base de cliente retidos, podendo ser reflexo de reativação dos alunos antes cancelados ou novas vendas. 

E por segmento de atuação, a % de retorno dos alunos foi:

O cálculo de retorno é feito sobre o número da queda.

Por exemplo, se a empresa tinha 100 alunos, sofreu uma perda e ficou com apenas 20 durante a pandemia, mas agora está novamente com 90 alunos, a retomada é igual a 350%.

Já por Estados, os indicadores abaixo representam a retomada dos alunos após a reabertura dos negócios fitness:

Outra dúvida que surge é se o tipo de plano contratado pelo cliente contribuiu para ele se manter ativo durante o fechamento da unidade e após a retomada da operação. E também se os planos oferecidos nas reaberturas ajudaram a melhorar o índice de retorno dos alunos.

 A resposta é:

✔ O PLANO MENSAL teve a maior queda de contratos ativos, -77,7% seguido do plano TRIMESTRAL, -63,2% nas unidades com sinais de reabertura

✔ Já as unidades que exploraram mais o PLANO ANUAL antes do fechamento, tiveram uma queda de alunos de -54,5%, número menor do que a média geral

✔ E, observando os indicadores de retornos dos alunos, o PLANO MENSAL  está tendo maior aderência:

Será que a forma de pagamento escolhida pelo aluno teve influência na decisão dele de se manter matriculado e ativo na unidade?

Pois bem.  A resposta observada através dos dados analisados é sim!

Empresas que optaram em promover e fechar mais contratos na opção de cobrança “Crédito” e "Recorrência Online” tiveram menor queda do que as outras formas:

Já nas unidades com sinais de movimentação de alunos, a queda e retomada de clientes conforme meio de cobrança apresentaram diferentes dados: